Política de privacidad de datos

Política de privacidad de datos

Introducción

Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la confidencialidad de sus datos personales y de cualquier contenido que nos proporcione. Esta Política de privacidad de datos describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la protección de sus datos, junto con sus derechos como nuestro cliente.

Propiedad de los datos

Todos los datos, incluidos archivos de audio, transcripciones y cualquier otro contenido subido por usted ("Cliente"), siguen siendo de su propiedad única y exclusiva. Reconocemos su propiedad total sobre sus datos y no afirmamos ningún derecho de propiedad sobre el contenido que proporciona a nuestro servicio.

Recopilación y uso de datos

Recopilamos datos únicamente con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye procesar y analizar archivos de audio o contenido que cargue, generar transcripciones y calcular los costos de los servicios prestados. Nos aseguramos de que el uso de estos datos se limite estrictamente al ámbito de prestación de nuestros servicios.

Retención y eliminación de datos

Todos los archivos cargados y las transcripciones generadas se almacenarán de forma segura en nuestros servidores solo durante el tiempo necesario para brindarle nuestros servicios. Garantizamos que todos estos datos se eliminarán de nuestros servidores y de cualquier copia de seguridad dentro de los 30 días posteriores a la carga, o antes al finalizar el servicio o si usted lo solicita.

Medidas de seguridad

Implementamos sólidas medidas de seguridad para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, cifrado, controles de acceso y soluciones de almacenamiento seguro. También empleamos servicios de terceros, como Google, para realizar controles de seguridad adicionales de archivos y enlaces para garantizar que estén libres de contenido malicioso.

Servicios de terceros

Para mejorar la seguridad y el rendimiento, podemos utilizar servicios de terceros acreditados, incluidos los depósitos de AWS y las herramientas de seguridad de Google. Estos servicios se emplean únicamente con fines de almacenamiento de datos, controles de seguridad y necesidades de procesamiento y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y manejo de datos.

Derechos del cliente

Tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier dato personal que tengamos sobre usted en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la eliminación de los archivos cargados y cualquier contenido asociado antes de que expire el período de retención estándar de 30 días.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política revisada en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad de datos o nuestras prácticas de manejo de datos, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de contacto proporcionados.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de privacidad de datos.