• An image of a futuristic AI interface with a digital brain centerpiece, symbolizing voice call processing into data insights. It features audio waves, data points, and displays for quality and lead management, compliance, and customer voice optimization, all within a tech-inspired blue and green color scheme.
1 1

Whisper AiML

Statystyki połączeń głosowych i transkrypcja AI – Whisper Ai ML

Statystyki połączeń głosowych i transkrypcja AI – Whisper Ai ML

$300.00 USD
$300.00 USD
W promocji Wyprzedane
Z wliczonym podatkiem. Koszt wysyłki obliczony przy realizacji zakupu.
Rozmiar

Zamień rozmowy telefoniczne z klientami w przydatne analizy danych dzięki uczeniu maszynowemu


Identyfikuj i wyodrębniaj ważne sygnały z nieustrukturyzowanych połączeń głosowych na dużą skalę. Voice Intelligence łączy transkrypcję rozmów i operatorów językowych opartych na sztucznej inteligencji w jednym potężnym narzędziu.

Połącz się z dowolną siecią telefoniczną w USA — AT&T, Verizon, T-Mobile, liniami VoIP, PBX lub call center — i przekształcaj rozmowy klientów w przydatne analizy danych dzięki uczeniu maszynowemu.

Brak umów długoterminowych. Anuluj w dowolnym momencie.

 

Odkrywaj cenne informacje biznesowe na podstawie połączeń głosowych

Zarządzanie jakością

Zastąp losowy wybór połączeń zautomatyzowanymi procesami opartymi na danych, aby poprawić efektywność operacyjną i wydajność agentów.

  • Analizuj 100% połączeń
  • Zapewnij zespołom ds. kontroli jakości narzędzia do odkrywania kluczowych spostrzeżeń w czasie zbliżonym do rzeczywistego
  • Nadaj priorytet skalowalnym inicjatywom, takim jak ukierunkowane kampanie dotyczące skryptów dla agentów
  • Wykorzystaj transkrypcje rozmów, aby analizować, mierzyć i ulepszać wydajność agentów
  • Wprowadzaj i mierz przyrostowe zmiany, aby poprawić jakość obsługi klienta

 

Quality management in a call center setting.

Zarządzanie leadami


Wydobywaj wnioski z rozmów z klientami, aby oceniać potencjalnych klientów i ustalać ich priorytety, śledzić skuteczność kampanii i usprawniać swój rurociąg sprzedaży.

  • Zmień metadane w znaczenie, uzgadniając dane połączeń głosowych z zachowaniami klientów
  • Aktywuj inteligencję na podstawie danych z nagrań rozmów, aby ulepszyć kampanie i ROI
  • Odzyskaj potencjalne utracone przychody dzięki nowym spostrzeżeniom na temat punktacji potencjalnych klientów i ustalania priorytetów

Zgodność


Identyfikuj i łagodź ryzyko związane z przestrzeganiem przepisów dzięki automatycznej redakcji danych osobowych (PII), aby zapewnić bezpieczeństwo i możliwość udostępniania danych.

  • Zarządzaj wrażliwymi danymi połączeń dzięki automatycznej redakcji danych osobowych
  • Zidentyfikuj zwroty związane ze zgodnością, takie jak „Nie dzwoń”
  • Automatycznie oznaczaj połączenia, które mogą naruszać zasady wewnętrzne i regulacyjne
  • Automatyzuj weryfikację zgodności, aby zachować zgodność z przepisami
Głos klienta

 


Twórz bardziej produktywne i spersonalizowane doświadczenia głosowe dla swoich klientów.

  • Ulepsz profile klientów, aby zwiększyć wartość życiową
  • Wykrywaj możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej w celu uzyskania większych przychodów
  • Obniż koszty pozyskiwania klientów i zmniejsz odpływ klientów
  • Zidentyfikuj słowa kluczowe i wspólne wątki w interakcjach z klientami

Jak działa inteligencja głosowa WhisperAiML?

Wykorzystaj niedostępne wcześniej dane połączeń głosowych i zamień je w użyteczną zawartość, która odblokuje spójne, skalowalne i wysoce spersonalizowane doświadczenia.

Zarządzanie jakością w call center.

Screenshot of a customer service call transcript with an agent from Assurance. The agent, named Jack Yoo, is a licensed agent in Mississippi, greeting the customer. The customer, James Tyler, is inquiring about a quote for a supplement plan. The conversation timestamp shows it's at the beginning of the call.


Zrzut ekranu przedstawiający transkrypcję rozmowy telefonicznej z obsługą klienta z agentem Assurance.

  • Agent o imieniu Jack Yoo jest licencjonowanym agentem w Mississippi i wita klienta.
  • Klient, James Tyler, pyta o wycenę planu suplementów. Sygnatura czasowa rozmowy wskazuje, że jest to początek połączenia.


Zamień połączenia głosowe w bardzo dokładne transkrypcje

• Skorzystaj z najlepszej w swojej klasie dokładności rozpoznawania mowy

• Pobieraj nagrania innych firm

• Z biegiem czasu zwiększaj wartość wiedzy o klientach dzięki adaptacyjnym modelom transkrypcji

• Obsługa języka angielskiego, hiszpańskiego, francuskiego, polskiego, holenderskiego, włoskiego, niemieckiego, tajskiego, rosyjskiego, portugalskiego, katalońskiego i ukraińskiego jest już dostępna — dodatkowe nowe języki dodawane są co tydzień.

Pokaż kompletne dane